Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Puede devolver productos nuevos, sin usar o sin usar dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se le enviaron los productos. Todos los artículos deben devolverse en condiciones de reventa y en el embalaje original. Puede cambiar por un estilo diferente hasta el valor del pedido original, o devolver los artículos para obtener un reembolso y luego realizar un nuevo pedido. Espere hasta 30 días para que se procese su reembolso; sin embargo, esto normalmente se hace dentro de los 3 a 5 días posteriores a la recepción.

Productos personalizados

Tenga en cuenta que no ofrecemos devoluciones estándar en ninguno de nuestros productos personalizados.

Cómo devolver un artículo

Para cada artículo, marque el motivo de la devolución en la documentación de devolución proporcionada.

Embale los artículos de forma segura.

Pegue la etiqueta autoadhesiva removible provista a su paquete.

Deje en su ubicación más cercana para que el paquete sea devuelto a nuestro almacén.

Una vez recibido en nuestro almacén, su devolución será procesada en aproximadamente 5 días hábiles.

Si por algún motivo no está satisfecho con sus productos, siga nuestro Procedimiento de devoluciones para cualquier producto nuevo, sin usar o sin usar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío. Hunter se reserva el derecho de rechazar la devolución de productos que no se devuelvan de acuerdo con nuestro procedimiento y podemos solicitarle que pague el envío de dichos productos. Nuestro procedimiento de devolución no afecta a sus derechos legales. Para obtener detalles completos sobre nuestra política de devoluciones, incluido su derecho legal de cancelación, consulte nuestros Términos y condiciones.

Cómo cambiar un artículo

Inicie sesión en su cuenta o ingrese los detalles de su pedido en la sección Cliente invitado.

En la sección Historial de pedidos de su cuenta, localice el número de pedido que contiene los artículos que desea cambiar y seleccione Intercambiar.

Para cada artículo, seleccione el motivo del cambio.

Selecciona el nuevo color y/o talla que deseas recibir. Si necesita cambiar la dirección de entrega, puede hacerlo desde esta sección.

Pegue la etiqueta autoadhesiva removible provista a su paquete.

Deje en su ubicación más cercana para que el paquete sea devuelto a nuestro almacén.

Conserve su comprobante de envío de las devoluciones

Una vez recibido en nuestro almacén, su cambio será procesado en aproximadamente 5 días hábiles.

Si por algún motivo no está satisfecho con sus productos, siga nuestro Procedimiento de devoluciones para cualquier producto nuevo, sin usar o sin usar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío. Hunter se reserva el derecho de rechazar la devolución de productos que no se devuelvan de acuerdo con nuestro procedimiento y podemos solicitarle que pague el envío de dichos productos. Nuestro procedimiento de devolución no afecta a sus derechos legales. Para obtener detalles completos sobre nuestra política de devoluciones, incluido su derecho legal de cancelación, consulte nuestros Términos y condiciones.

Artículos no comprados directamente en el sitio web de Hunter Boots

Solo los productos comprados directamente en el sitio web de Hunter pueden devolverse siguiendo los pasos descritos anteriormente. Si compró sus productos Hunter en una tienda minorista o en otros sitios web, estos productos deben devolverse a la tienda o sitio original donde se compraron.

Devolución de productos incorrectos

En el improbable caso de que le hayan enviado artículos incorrectos o defectuosos, contáctenos aquí indicando su número de pedido y le asesoraremos sobre cómo devolverlo.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de bienes que no se envíen de acuerdo con nuestra política de devoluciones y podemos solicitarle que pague el envío de dichos bienes. Nuestra política de devolución no afecta a sus derechos legales. Nuestros términos completos se pueden ver aquí y para cualquier otra consulta, contáctenos aquí.